ซัพพอร์ท&ดาวน์โหลด

โพสต์เมื่อ: 26 มิถุนายน 2018

กล้องถ่ายวิดีโอระดับมืออาชีพ XF405 / XF400

ออกเฟิร์มแวร์เพื่อเพิ่มการบันทึกแบบ Interlaced Recording เพื่อรองรับงานสถานีโทรทัศน์ รวมทั้งปรับปรุงแสงสมดุลสีขาวให้แม่นยำมากยิ่งขึ้น

บริษัท แคนนอน มาร์เกตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด
ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน

เราพิจารณาแล้วว่าข้อผิดพลาดในการบันทึกอาจเกิดขึ้นกับ XF405 / XF400
รายละเอียดของสิ่งที่เกิดขึ้นและแผนการสนับสนุนมีดังต่อไปนี้

เชื่อมไปยังเฟิร์มแวร์ที่แก้ไขปัญหานี้ได้ที่ด้านล่าง
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้า

สิ่งที่เกิดขึ้น

  1. การลดคุณภาพของภาพเช่นการปรับแนวสีหรือความผิดเพี้ยนของขอบอาจเกิดขึ้นในภาพที่บันทึกไ ว้เมื่อใช้การตั้งค่าต่อไปนี้:

    • รูปแบบการบันทึก XF-AVC

    • อัตราเฟรม 59.94i (50.00i)

    • ความละเอียด 1920x1080

  2. ขึ้นอยู่กับสภาวะการใช้งานอาจเกิดความผิดพลาดของความสมดุลย์สีขาวขึ้นเมื่อใช้โหมดอัตโนมัติห รือโหมดถ่ายภาพพิเศษ * (* ภาพบุคคล / กีฬา / ภาพกลางคืน / หิมะ / สภาพแสงน้อย)


ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ

  1. กล้องวิดีโอ XF405 / XF400 ที่ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.1.0

  2. กล้องวิดีโอ XF405 / XF400 ที่ติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.0.0 ถึง 1.0.1.0


การให้ความช่วยเหลือ

เฟิร์มแวร์ เวอร์ชั่น 1.0.2.0 (หรือใหม่กว่า) สามารถแก้ไขสิ่งที่เกิดขึ้นนี้ได้
ดาวน์โหลด เฟิร์มแวร์ เวอร์ชั่น 1.0.2.0

เบอร์โทรศัพท์ติดต่อเพื่อการสอบถามข้อมูล
ศูนย์บริการลูกค้า : 0-2344-9988