ซัพพอร์ท&ดาวน์โหลด

กล้องดิจิตอล

30 พฤษภาคม 2561
 

การสนับสนุนลูกค้าสำหรับปรากฏการณ์ที่เกิดข้อผิดพลาด 70 หรือข้อผิดพลาด 80 เกิดขึ้นหลายครั้งในกล้อง DSLR EOS 70D

 
ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน

เราขออภัยอย่างจริงใจแก่ผู้ใช้ที่ไม่สะดวกด้วยเหตุการณ์ที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจที่ลูกค้าของเราให้ไว้กับเราและเรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องตลอดจนการนำเสนอบริการและการสนับสนุนชั้นนำของอุตสาหกรรม

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น:
ในบางกรณีข้อผิดพลาด 70 *1 หรือข้อผิดพลาด 80 *1 อาจปรากฏซ้ำในกล้อง DSLR บางรุ่นของ EOS 70D เนื่องจากความล้มเหลวในการสื่อสารภายในซึ่งเป็นผลมาจากโครงสร้างของแผงวงจรไฟฟ้า อาจเกิดขึ้นในกรณีที่กล้องไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ในกรณีส่วนใหญ่ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นร่วมกับการใช้งานกล้องอย่างต่อเนื่องในขณะที่อุณหภูมิภายในของกล้องสูงเช่นเมื่อถ่ายภาพเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง

"Err 70" หรือ "Err 80" จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ LCD ที่ด้านหลังของกล้องหรือบนแผงจอ LCD ที่ด้านบนของกล้อง

<ภาพตัวอย่างของหน้าจอ Err 70> จอ LCD> <ภาพตัวอย่างของหน้าจอแสดงผล Err 80 บนหน้าจอ LCD>


*1 อาจเกิดข้อผิดพลาด 70 หรือข้อผิดพลาด 80 ซึ่งอาจทำให้ฟังก์ชันกล้องสามารถกู้คืนได้โดยการปิดและเปิดเครื่องอีกครั้งหรือโดยการติดตั้งและใส่แบตเตอรี่ใหม่ ปรากฏการณ์ที่อธิบายไว้ในที่นี้หมายถึงการเกิดขึ้นซ้ำอีกครั้งของข้อผิดพลาด 70 หรือข้อผิดพลาด 80

กล้องที่ได้รับผลกระทบ:

เฉพาะบางกล้อง DSLR EOS 70D เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปรากฏการณ์นี้

ปรากฏการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเฉพาะในกล้องที่มีตัวเลขสองตัวแรกในหมายเลขซีเรียลอยู่ในช่วง "00" ถึง "22"



การให้ความช่วยเหลือลูกค้า:
กล้อง DSLR EOS 70D ที่มีข้อผิดพลาด 70 หรือข้อผิดพลาด 80 เกิดขึ้นซ้ำ ๆ และมีหมายเลขภายในช่วงที่ระบุไว้ข้างต้นจะได้รับการตรวจสอบ / ซ่อมแซมโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โปรดทราบว่าการตรวจสอบ / ซ่อมแซมปัญหาอื่น ๆ จะได้รับการจัดการตามปกติ

ถ้าคุณต้องการที่จะขอการตรวจสอบฟรี / ซ่อมแซมกรุณานำตัวกล้องมาด้วยฝาปิดที่ติดอยู่กับศูนย์บริการของแคนนอนเท่านั้น