ซัพพอร์ท&ดาวน์โหลด

กล้องดิจิตอล

8 พฤษภาคม 2561
 

สำหรับผู้ใช้ EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x สามารถเปลี่ยนเลนส์ได้ สำหรับกล้อง DSLR และมิเรอร์เลสแบบดิจิตอล

 
ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน

เราได้พิจารณาแล้วว่าบางหน่วยของ EF 200-400mm f / 4L IS USM Ext. เลนส์ที่สามารถเปลี่ยนได้ 1.4 เท่าสำหรับกล้องดิจิตอล DSLR และกล้องไร้สายจะแสดงปรากฏการณ์ที่อาจไม่สามารถโฟกัสได้ในระหว่างการถ่ายภาพแบบ AF เฟิร์มแวร์ระบุถึงปรากฏการณ์นี้สามารถดาวน์โหลดได้ที่ด้านล่าง

เราขอแสดงความเสียใจอย่างจริงใจต่อผู้ใช้ที่ไม่สะดวกในเรื่องนี้ นับจากนี้เป็นต้นไปเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการบริหารจัดการคุณภาพเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างมั่นใจ

 

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

เมื่อใช้เลนส์รุ่นนี้กับกล้องบางรุ่น * 1 และทำการถ่ายภาพอัตโนมัติจากระยะประมาณ 3 เมตรวัตถุบางตัวอาจไม่ได้อยู่ในโฟกัสในบางโอกาส

*1 กล้องรุ่น
EOS-1D X Mark II, EOS-1D X, EOS-1D C, EOS 5Ds, EOS 5Ds R, EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III

 

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ

EF 200-400mm f / 4L IS USM Extender 1.4x ที่มีเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.0 ได้รับผลกระทบ

(สามารถตรวจสอบเฟิร์มแวร์ของเลนส์ได้จากเมนูของกล้อง)

 

สนับสนุนลูกค้า

ลูกค้าที่เป็นเจ้าของโมเดลกล้องที่ได้รับผลกระทบข้างต้นหรือกล้องตัวใดตัวหนึ่ง *2 ที่สามารถใช้สำหรับการอัพเดตเฟิร์มแวร์เลนส์ได้สามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้วทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์เลนส์โดยใช้กล้องถ่ายรูป

ไฟล์ Firmware สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์ด้านล่าง:


*2 จนถึงพฤษภาคม 2018 การอัพเดตเฟิร์มแวร์นี้สามารถใช้ได้กับกล้องรุ่นต่อไปนี้ที่แสดงด้านล่าง โปรดทราบว่ากล้องรุ่น
EOS M จำเป็นต้องใช้อะแดปเตอร์ EF-EOS M เพื่อเชื่อมต่อเลนส์ EF 200-400mm f / 4L IS USM Extender 1.4x: EOS-1D X Mark II, EOS-1D X, EOS-1D C, EOS 5D, EOS 5DsR, EOS 5D Mark IV, EOS 5D Mark III, EOS 6D Mark II, EOS 6D, EOS 7D Mark II, EOS 80D, EOS 70D, EOS 800D, EOS 200D, EOS 750D, EOS 100D, EOS 650D, EOS M6, EOS M5, EOS M3, EOS M2, EOS M, EOS M100, EOS M50, EOS M10

 
ไฟล์ Firmware สามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์ด้านล่าง
ข้อมูลสำหรับติดต่อสอบถาม โปรดติดต่อ ศูนย์บริการ ใกล้บ้านคุณหากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ